Lähde mukaan kehittämään Suomen tehokkainta autologistiikkaa! Flovi etsii Key Account Manageria Customer Success -tiimiin pääkaupunkiseudulle!

Flovi (ent. Biila) on Suomessa ja Ruotsissa toimiva teknologiayhtiö, joka tunnetaan innovatiivisesta autologistiikan alustastaan. Palvelumme auttaa autokauppoja, huoltoliikkeitä ja leasing-yhtiöitä siirtämään minkä tahansa auton keskimäärin 22 tunnin sisällä – nopeasti, luotettavasti ja tehokkaasti.

Olemme nyt ottaneet merkittävän askeleen eteenpäin ja laajentaneet palvelumalliamme pelkästä autonsiirtopalvelusta kokonaisvaltaisen autologistiikan ulkoistusratkaisuihin. Uuden Flovi Complete -konseptin myötä tarjoamme asiakkaillemme mahdollisuuden ulkoistaa koko ajamalla tapahtuvan logistiikkansa ammattitaitoiseen hoitoomme, tuoden tehokkuutta ja läpinäkyvyyttä aiemmin hajanaiseen prosessiin.

Viime vuosina Flovi on kasvanut voimakkaasti. Palvelemme jo yli 2500 autoalan ammattilaista Suomessa ja Ruotsissa, ja asiantunteva tiimimme koostuu 150 työntekijästä. Valtakunnalliset kuljettajaverkostomme kattavat molemmat maat, mahdollistaen saumattoman palvelun asiakkaillemme.

Tavoitteenamme on jatkaa vahvaa kasvua vuonna 2025 sekä nykyisillä että uusilla markkinoilla.

Millainen rooli on kyseessä?

Key Account Managerina vastaat Suomen suurimpien autoliikkeiden asiakkuuksista Customer Success -tiimissä. Tehtäväsi on ymmärtää syvällisesti asiakkaan liiketoimintaa ja tuoda tätä ymmärrystä myös Flovin sisäisiin yksiköihin. Tavoitteenasi on asiakkaan logistiikan kehittäminen yhdessä asiakkaan kanssa sekä näkemyksen tuominen siitä, mihin suuntaan toimintaa kannattaisi kehittää.

Uuden Complete-palvelumallin myötä roolisi on entistä keskeisempi – autat asiakkaitamme tunnistamaan ajamalla tapahtuvan logistiikan tehostamismahdollisuudet ja tuot selkeyttä aiemmin hajanaisiin käytäntöihin.

Pääset työskentelemään tiiviisti asiakasrajapinnassa aina palvelun implementoinnista asiakkuuden pitkäjänteiseen hoitamiseen. Työhösi kuuluu myös uusien käyttäjien jatkuva kouluttaminen ja varmistaminen siitä, että asiakkaamme hyödyntävät palvelumme ja teknologiamme etuja parhaalla mahdollisella tavalla.

Keskeiset vastuualueesi:

• Asiakkuuksien kokonaisvaltainen hoito ja kehittäminen
• Palvelun implementointi ja asiakkaiden kouluttaminen
• Asiakkaiden tarpeiden ja haasteiden syvällinen ymmärtäminen
• Organisaation sisäinen yhteistyö eri yksiköiden kanssa (esim. teknologia, markkinointi, operatiivinen)
• Asiakaspalautteen kerääminen ja eteenpäin vieminen

Roolissa työskentelet joustavasti etä- ja toimistopäiviä yhdistellen. Työ edellyttää liikkumista koko Suomen alueella autoliikkeissä, mutta erityisesti sisäisen kommunikaation mahdollistamista varten, edellytämme valmiutta työskennellä pääkaupunkiseudulla.

Millaista henkilöä etsimme?

Olet proaktiivinen tekijä, joka tarttuu innolla asiakkuuksien hallintaan ja vie määrätietoisesti asioita maaliin. Vahvuuksiisi kuuluu erinomainen kyky ymmärtää asiakkaiden liiketoimintaa ja taito hahmottaa logistiikkaprosessien ja ohjelmistojen merkitys kokonaisuudessa. Nautit asiakastyöstä ja pystyt luontevasti toimimaan yhteistyössä eri sidosryhmien kanssa.

Tulet menestymään tehtävässä erinomaisesti jos sinulla on:

• Ymmärrystä autoalan liiketoiminnasta
• Kokemusta Key Account Managerin tehtävistä tai muusta vastaavasta asiakasvastuullisesta roolista
• Kyky kuunnella asiakasta ja ymmärtää heidän haasteitaan
• Erinomaiset kommunikaatio- ja vuorovaikutustaidot
• Ratkaisukeskeinen ja pitkäjänteinen työskentelytapa
• Oma-aloitteisuutta
• Logistiikka-alan kokemusta ja kykyä hahmottaa alan prosesseja

Katsomme eduksi, jos sinulla on:

• Kokemusta palveluliiketoiminnasta
• Teknologiaymmärrystä ja näkemystä ohjelmistojen merkityksestä liiketoiminnassa

Miksi tulla töihin Floville?

Flovilla pääset osaksi Pohjoismaiden johtavan autonsiirtopalvelun kasvutarinaa. Meillä sinulla on aito mahdollisuus vaikuttaa asiakkaidesi menestykseen ja ottaa omistajuutta omasta työstäsi. Onnistuessasi roolissa sinulle avautuu myös mahdollisuuksia urakehitykseen kasvavan yrityksemme sisällä.

Kiinteän kuukausipalkan (3500-3800€) ja kvartaalibonuksen lisäksi tarjoamme sinulle:

• Autoedun
• Kulttuuri- ja liikuntaedun
• Joustavat etätyömahdollisuudet
• Merkityksellisen roolin kasvavan yrityksen ytimessä
• Rennon ja välittömän työilmapiirin

Kiinnostuitko?

Hae tehtävään viimeistään 04.06 mennessä ja kerro meille lisää itsestäsi. Älä odota liian pitkään – haastattelemme hakijoita jatkuvasti ja täytämme paikan heti sopivan henkilön löydyttyä.

Rekrytointiprosessi lyhyesti:

1. Keskustelu Ilmiön rekrytoijan kanssa: Keskustelemme taustastasi, taidoistasi ja kiinnostuksen kohteistasi
2. Etätapaaminen tulevan esihenkilösi Paavo Kallungin sekä Joni Nymanin, ja Maria Valkeapään kanssa
3. Tapaat tulevat tiimiläisesi Lauran, Peten ja Paavon paikan päällä toimistolla
4. Työtarjous

Tämä työpaikkailmoitus on julkaistu Flovin puolesta Ilmiö Talent Agencyn toimesta. Lisätietoja tehtävästä antaa Anton Virtanen, anton@ilmiotalent.fi